Các khách hàng đã đặt cọc cam kết và cọc giữ chỗ nhưng không có nhu cầu tiếp tục mua xe, VinFast sẵn sàng hoàn trả 100% tiền cọc, tặng kèm thêm 20% chi phí hỗ trợ trên số tiền khách hàng đã đặt.