Các khách hàng đã đặt cọc cam kết và cọc giữ chỗ nhưng không có nhu cầu tiếp tục mua xe, VinFast sẵn sàng hoàn trả 100% tiền cọc, tặng kèm thêm 20% chi phí hỗ trợ trên số tiền khách hàng đã đặt.
Hôm nay, ngày 6/4/2023, Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast đã công bố chính sách mới về việc chốt cọc, hoàn cọc cho khách hàng đã đặt mua 2 mẫu ô tô điện VF e34 cũng như VF8.
Chính sách mới được VinFast công bố nhằm chấm dứt tình trạng đầu cơ voucher và đặt cọc ảo, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng đồng thời mang lại sự minh bạch, công khai trên thị trường. Cụ thể như sau:
Khách hàng đã đặt cọc cam kết mua xe 50 triệu đồng:
VinFast đề nghị khách hàng đã đặt cọc cam kết mua xe 50 triệu đồng thực hiện các thủ tục mua xe và thanh toán theo quy định trong thời hạn 7 ngày, kể từ ngày 6/4/2023.
Khách hàng đã đặt cọc tiên phong 10 triệu đồng:
VinFast đề nghị khách hàng trong thời hạn 15 ngày, kể từ 6/4/2023 đến 21/4/2023, đăng ký thời điểm nhận xe và chuyển thêm 40 triệu đồng để chuyển sang trạng thái cam kết nhận xe. Thời điểm nhận xe hạn chót là căn cứ theo voucher VinFast.
Trong trường hợp khách hàng không làm các thủ tục mua xe đúng hạn thì hợp đồng/thỏa thuận đặt cọc sẽ chấm dứt. VinFast sẽ được giữ lại khoản tiền đặt cọc nêu trên, khách hàng mất số tiền đã cọc và không có bất kỳ khiếu nại gì về sau.
Khách hàng không còn nhu cầu mua xe
Đối với khách hàng đã đặt cọc cam kết và cọc giữ chỗ nhưng không có nhu cầu tiếp tục mua xe, VinFast sẵn sàng hoàn trả 100% tiền cọc, tặng kèm thêm 20% chi phí hỗ trợ trên số tiền khách hàng đã đặt.
Đồng thời, hãng cũng thu hồi các voucher đã tặng cho khách hàng theo chương trình “Người tiên phong tri ân Người tiên phong”, bao gồm voucher mua xe VinFast và voucher nghỉ dưỡng Vinpearl.
Thời gian nhận yêu cầu hoàn cọc sẽ kéo dài từ nay đến hết ngày 21/4/2023. Sau thời gian trên, VinFast sẽ không giải quyết việc hoàn trả cọc và khách hàng sẽ không có quyền khiếu nại về sau.
Cũng theo hãng VinFast, kể từ ngày 6/4/2023, voucher nghỉ dưỡng Vinpearl sẽ chỉ có giá trị sử dụng sau khi khách hàng hoàn tất các nghĩa vụ thanh toán và nhận xe theo hợp đồng.
VinFast sẽ liên hệ trực tiếp với từng khách hàng đã đặt cọc để hỗ trợ hoàn cọc hoặc làm thủ tục đăng ký mua xe. Khách hàng có thể liên hệ tổng đài để biết thêm thông tin chi tiết.
Cách đây không lâu, VinFast cũng đã công bố chính sách mua lại xe điện sau 5 năm đầu sử dụng nếu khách hàng có nhu cầu.
Mức giá thu mua lại đối với các mẫu xe điện VF 5, VF e34, VF 8 và VF 9 sau 5 năm đầu (nếu khách hàng có nhu cầu) của VinFast sẽ dựa theo những mẫu xe phổ biến, có giá trị bán lại cao nhất trên thị trường.
VinFast cũng đưa ra các điều kiện mà khách hàng muốn bán xe sau 5 năm sử dụng phải đáp ứng đầy đủ như: xe không được dùng vào mục đích kinh doanh vận tải; mỗi năm đi ít hơn 35.000 km; phải được bảo dưỡng chính hãng đầy đủ; không đâm đụng lớn hay thủy kích.
VinFast chốt thời điểm nhận xe – sẵn sàng hoàn tiền và hỗ trợ thêm 20%
Ngày 6/4/2023, VinFast công bố chính sách mới về việc chốt cọc và hoàn cọc cho khách hàng đã đặt mua ô tô điện VF e34 và VF 8. Theo đó, VinFast đề nghị khách hàng đã đặt cọc cam kết (50 triệu đồng) thực hiện các thủ tục mua xe trong vòng 7 ngày; khách hàng đã đặt cọc tiên phong (10 triệu đồng) đăng ký thời điểm nhận xe và chuyển sang trạng thái đặt cọc cam kết trong vòng 15 ngày. Trường hợp khách hàng không còn nhu cầu nhận xe, VinFast sẵn sàng hoàn cọc và hỗ trợ vô điều kiện thêm 20% trên số tiền đã đặt.
Chính sách mới được VinFast công bố nhằm chấm dứt tình trạng đầu cơ voucher và đặt cọc ảo, nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và mang lại sự minh bạch, công khai trên thị trường.
Cụ thể, kể từ ngày 6/4/2023, VinFast đề nghị khách hàng đã đặt cọc cam kết mua xe 50 triệu đồng thực hiện các thủ tục mua xe trong thời hạn 7 ngày. Tương tự, kể từ 6/4/2023, khách hàng đã đặt cọc tiên phong để giữ chỗ mua xe trị giá 10 triệu đồng cũng có 15 ngày để đăng ký thời điểm nhận xe và chuyển thêm 40 triệu đồng để chuyển sang trạng thái đặt cọc cam kết. Thời điểm nhận xe hạn chót căn cứ theo voucher VinFast.
Sau các thời hạn nêu trên hoặc sau khi đăng ký thời điểm nhận xe, nếu khách hàng không nhận xe đúng thời điểm đã cam kết, VinFast được phép chấm dứt Hợp Đồng/Thỏa Thuận Đặt Cọc và giữ lại số tiền cọc theo đúng quy định.
Đối với khách hàng không còn nhu cầu mua xe, VinFast sẵn sàng hoàn trả 100% tiền cọc, tặng kèm thêm 20% chi phí hỗ trợ trên số tiền khách hàng đã đặt; đồng thời thu hồi các voucher đã tặng theo chương trình “Người tiên phong tri ân Người tiên phong”, bao gồm voucher mua xe VinFast và voucher nghỉ dưỡng Vinpearl. Kể từ ngày 6/4/2023, voucher nghỉ dưỡng Vinpearl sẽ chỉ có giá trị sử dụng sau khi khách hàng hoàn tất các nghĩa vụ thanh toán và nhận xe theo hợp đồng.
Thời gian nhận yêu cầu hoàn cọc sẽ kéo dài từ nay đến hết ngày 21/4/2023. Sau thời gian trên, VinFast sẽ không giải quyết việc hoàn trả cọc và khách hàng sẽ không có quyền khiếu nại về sau.
VinFast sẽ liên hệ trực tiếp với từng khách hàng đã đặt cọc để hỗ trợ hoàn cọc hoặc làm thủ tục đăng ký mua xe. Khách hàng có thể liên hệ tổng đài 1900 23 23 89 để biết thêm thông tin chi tiết.
Với việc công bố chính sách mới, VinFast cam kết sẽ thiết lập một môi trường kinh doanh minh bạch, chấm dứt tình trạng đầu cơ voucher gây ảnh hưởng tiêu cực trên thị trường thời gian qua. Đặc biệt, điều khoản hoàn cọc vô điều kiện, tặng thêm chi phí hỗ trợ lên đến 20% số tiền đã nộp là chưa từng có tiền lệ, đã khẳng định tinh thần đặt quyền lợi khách hàng lên trên lợi ích doanh nghiệp của VinFast.
Cùng với chính sách kiện toàn thị trường, VinFast đang tập trung các nguồn lực để cung cấp sản phẩm, dịch vụ với chất lượng ngày càng cao hơn, đảm bảo các tiêu chí “Xe tốt – Giá tốt – Hậu mãi cực tốt”./.
VinFast cam kết mua lại xe điện sau 5 năm đầu sử dụng nếu khách hàng có nhu cầu
Những khách hàng tiên phong sử dụng xe điện của VinFast sẽ yên tâm hơn về giá trị tài sản của mình.
Nguyên nhân là bởi mới đây, VinFast đã công bố chính sách mua lại xe điện đã qua sử dụng và cam kết về giá trị xe sau 5 năm đầu sử dụng.
Theo đó, mức giá thu mua lại đối với các mẫu xe điện VF 5, VF e34, VF 8 và VF 9 sau 5 năm đầu (nếu khách hàng có nhu cầu) của VinFast sẽ dựa theo những mẫu xe phổ biến, có giá trị bán lại cao nhất trên thị trường như Hyundai Grand i10, Toyota Camry hay Toyota Fortuner.
Tỷ lệ khấu hao theo từng năm tương ứng là 10-15% trong năm đầu, từ năm thứ 2 đến năm thứ 5 là 6% hoặc 8% đối với VF 9. Có thể thấy, những mẫu xe cỡ nhỏ là VF 5 và VF e34 là 2 mẫu xe được VinFast định giá cao nhất trong 5 năm đầu sử dụng.
Ngược lại, VF 9 sẽ mất giá nhanh nhất, lên tới gần một nửa giá trị sau 5 năm. Điều này cũng dễ hiểu khi hầu hết các mẫu xe cỡ lớn, đắt tiền sẽ mất giá nhiều hơn so với ô tô cỡ nhỏ.
VinFast cũng đưa ra các điều kiện mà khách hàng muốn bán xe sau 5 năm sử dụng phải đáp ứng đầy đủ như: xe không được dùng vào mục đích kinh doanh vận tải; mỗi năm đi ít hơn 35.000 km; phải được bảo dưỡng chính hãng đầy đủ; hoặc không đâm đụng lớn hay thủy kích.
Do mức giá bán xe của VinFast thường thay đổi theo từng chương trình khuyến mãi, voucher nên mức giá tính toán trong trường hợp này cũng được hãng công bố công khai. Cụ thể, mức giá tính tỷ lệ còn lại là giá sau khi bỏ hết các chương trình khuyến mãi.
Ví dụ, VF e34 giá mới là 710 triệu đồng, trừ đi 190 triệu voucher VinFast và 30 triệu voucher Sống xanh thì giá dùng để tính là 490 triệu đồng.
Do đó, giá trị khấu hao theo mỗi năm của VinFast VF e34 sẽ là 490 triệu với giá mới, 441 triệu sau năm đầu, 411,6 triệu sau năm thứ 2, 382,2 triệu sau năm thứ 3, 352,8 triệu sau năm thứ 4 và 323,4 triệu đồng sau năm thứ 5.
Theo VinFast, Thanh niên Việt, Tổng hợp
