Không chỉ tập trung vào các kênh phân phối truyền thống, hãng xe điện Việt Nam – VinFast còn mở rộng quảng bá sang các nền tảng mới, hướng tới người trẻ và tệp khách hàng “bình dân” hơn.
Hôm nay là ngày cuối cùng trong 3 ngày VinFast nhận đặt cọc đợt đầu tiên cho mẫu xe điện mini VF 3. Xe có giá ưu đãi trong đợt 1 là 235-315 triệu đồng tùy phiên bản.
Đây cũng là lần đầu tiên, VinFast mở rộng những kênh bán hàng mới, hướng tới nhóm khách hàng trẻ và những khách hàng có thu nhập bình dân.
Đặt cọc qua trang chủ, nhân viên tư vấn online
Trước đây khi có nhu cầu mua xe, người dùng thường đến các showroom, đại lý phân phối để tìm hiểu và nhận tư vấn. Đây là cách bán hàng truyền thống của thị trường ôtô Việt, khi nhân viên tư vấn là người quyết định sự thành công của một đơn đặt hàng.
Khi VinFast VF3 được ra mắt, VinFast vẫn tiếp tục áp dụng chính sách tư vấn và đặt mua thông qua nhân viên tư vấn tại đại lý.
Đội ngũ sale đông đảo của VinFast luôn sẵn sàng tại các cộng đồng xe trên mạng xã hội và sẵn sàng tư vấn online cho khách hàng.
Khác biệt lớn nhất của đợt ra mắt này chính là cổng đặt cọc trực tuyến được VinFast mở từ ngày 13/5-15/5. Trên website này, người dùng có thể lựa chọn màu sắc, phiên bản và hình thức thanh toán theo sở thích cá nhân trước khi thanh toán tiền đặt cọc 15 triệu đồng.
VF 3 trở thành một trong những đề tài được bàn tán ngay từ ngày mở bán. Nhờ đó, trang thanh toán của VinFast thu hút lượng lớn truy cập, hàng loạt bài đăng kèm hình ảnh “đặt cọc thành công” được người dùng chia sẻ liên tục từ ngày 13/5 tạo làn sóng ở khắp mạng xã hội.
Hợp tác bán xe cùng “người nổi tiếng”
Thuật ngữ Key Opinion Customer (KOC) hay Key Opinion Leader (KOL) đã không còn quá xa lạ đối với người dùng trẻ tại Việt Nam. Trong ngày thứ 2 mở bán, VinFast đã mời lượng lớn KOC, KOL đa ngành đến tham quan nhà máy sản xuất và trải nghiệm bản demo của VF 3.
Trong 3 ngày mở bán đợt đầu tiên, VinFast đã hợp tác cùng 17 KOL, KOC, tổ chức liên tục 10 buổi phát trực tiếp trên các nền tảng bao gồm Shopee, Facebook và TikTok nhằm quảng bá, phổ biến quy tắc đặt cọc mẫu xe điện mini mới.
Theo thông tin từ nhà sản xuất, trong khung giờ cao điểm, phiên phát trực tiếp của KOC thu hút hơn 27.000 người xem.
Động thái này cho thấy VinFast thật sự định vị tệp khách hàng của VF 3 không chỉ là những gia đình tầm trung, mà còn là giới trẻ, những người dùng chưa từng sở hữu ôtô.
Việc hợp tác với nhóm người nổi tiếng đa dạng từ streamer game, diễn viên, ca sĩ, tiktoker, những gương mặt quen thuộc trên màn ảnh với nhóm người dùng bình dân như Jun Phạm hay Lê Dương Bảo Lâm cũng chỉ rõ kế hoạch của VinFast trong việc phủ sóng VF 3. Hãng xe ngầm khẳng định VinFast VF 3 không chỉ là một lựa chọn “bên lề” dành cho những gia đình đã sở hữu ôtô mà có thể là chiếc 4 bánh đầu tay của bất kỳ ai với số tiền hợp lý.
Trước đó vào ngày đầu tiên mở bán, một số nhà sáng tạo nội dung cũng đã sớm phát trực tuyến thông báo về chương trình đặt cọc của hãng, đồng thời tung ra các mã giảm độc quyền để tìm kiếm sự quan tâm từ các nhóm người theo dõi.
Bán voucher đặt cọc trên “chợ online”
Không dừng lại ở mạng xã hội hay nền tảng phát video ngắn như Facebook, TikTok hay Instagram, VinFast cũng mở chương trình đặt cọc trên sàn thương mại điện tử Shopee. Đây được xem là hướng đi hoàn toàn khác biệt so với các thương hiệu ôtô khác trên thị trường.
Thực tế, VinFast không mở bán xe ngay trên sàn thương mại điện tử mà chuyển nó thành các voucher đặt cọc. Khi khách hàng thanh toán thành công, nhân viên tư vấn của hãng sẽ liên hệ và hướng dẫn khách hàng đến các showroom để hoàn tất thủ tục đặt mua.
Tuy nhiên, đây vẫn là một bước đi mới, cho thấy VinFast đang tập trung khai thác nhóm khách hàng trẻ có nhu cầu mua sắm online lớn. Trước đây, các sàn thương mại điện tử là nơi thu hút tệp khách hàng “bình dân” với những sản phẩm giá rẻ, đồ gia dụng hay nhu yếu phẩm.
Tính đến ngày 14/5, tài khoản VinFast trên sàn thương mại điện tử thu về 117 đơn đặt hàng, trong đó VinFast đã xác nhận thanh toán thành công 101 đơn.
So với các kênh truyền thống hay trang chủ của hãng, con số này thực tế không cao, nhưng đủ để cho thấy hãng xe đã và đang tập trung vào tệp khách bình dân trong lần ra mắt này.
Hãng ôtô nội địa cũng mở chương trình đặt cọc thông qua ứng dụng riêng của hãng, cho phép nhóm khách hàng quen thuộc của tập đoàn dễ dàng lựa chọn và đặt mua VF 3 theo nhu cầu cá nhân.
Nhìn chung doanh số của VinFast VF 3 ở thời điểm hiện tại có thể không trực tiếp đến từ những kênh phân phối mới, nhưng là cách để VinFast đã thành công phủ sóng mẫu xe điện mini mới ở mọi nền tảng truyền thông, mạng xã hội.
Trong 2 ngày đầu mở đặt cọc, hastag VF 3 đã thu hút hơn 23 triệu lượt xem và hơn 2.000 bài đăng liên quan trên nền tảng TikTok.
VinFast VF 3 có thực hiện hóa được kế hoạch phổ cập ôtô đến đông đảo người dùng Việt hay không còn phải chờ thêm một thời gian, cho tới khi những chiếc xe điện mini đầu tiên được giao đến tay khách hàng và lăn bánh trên đường.
Tuy vậy cách tiếp cận với khách hàng qua nhiều kênh cho thấy tham vọng của hãng xe Việt đối với VF 3, đồng thời có thể mở ra một hướng bán xe mới qua các sàn thương mại điện tử thay vì cách bán hàng truyền thống thông qua đại lý.
Theo: Znews
